Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Distr Styl se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a klientem při poskytování stylistických služeb.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: Distr Styl, provozovatel webových stránek a poskytovatel stylistických služeb
• Klient: fyzická osoba, která objednává služby poskytovatele
• Služba: stylistické poradenství a související služby nabízené poskytovatelem
• Objednávka: závazná poptávka klienta po službách poskytovatele

3. Objednávka služeb

3.1 Způsob objednání

Služby lze objednat prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailové komunikace na adrese [email protected]

3.2 Potvrzení objednávky

Objednávka je závazná až po jejím potvrzení ze strany poskytovatele. Poskytovatel potvrdí objednávku e-mailem obvykle do 24 hodin v pracovní dny.

3.3 Obsah objednávky

Objednávka musí obsahovat:

• Jméno a příjmení klienta
• Kontaktní e-mail
• Specifikaci požadované služby

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.

4.2 Způsob platby

Platba za služby probíhá:

• Bankovním převodem před poskytnutím služby
• V hotovosti při osobním setkání

4.3 Splatnost

Platba je splatná před zahájením poskytování služby, není-li dohodnuto jinak.

5. Zrušení a změna termínu

5.1 Zrušení ze strany klienta

• Zrušení více než 48 hodin předem: bez poplatku
• Zrušení 24–48 hodin předem: 50 % ceny služby
• Zrušení méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se: 100 % ceny služby

5.2 Změna termínu

Změna termínu je možná po dohodě s poskytovatelem, ideálně minimálně 48 hodin před původním termínem.

5.3 Zrušení ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit dohodnutý termín z vážných důvodů. V takovém případě nabídne klientovi náhradní termín nebo vrácení platby.

6. Poskytování služeb

6.1 Místo poskytování

Služby jsou poskytovány:

• V prostorách poskytovatele na adrese Vinohradská 1234/56, Praha 2
• U klienta (v případě služby Revize šatníku)
• Online formou videohovoru

6.2 Doba trvání

Orientační doba trvání jednotlivých služeb je uvedena v ceníku. Skutečná doba může být delší nebo kratší v závislosti na rozsahu konzultace.

7. Odpovědnost

7.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a za dodržení dohodnutých podmínek.

7.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Rozhodnutí klienta učiněná na základě doporučení
• Nákupy uskutečněné klientem
• Spokojenost s konkrétními kousky oblečení

8. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou má klient právo podat reklamaci:

• Písemně na e-mail [email protected]
• Nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, grafika) je chráněn autorským právem. Kopírování nebo jiné užití bez souhlasu poskytovatele je zakázáno.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

11.2 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

11.3 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, jsou příslušné soudy České republiky.

12. Kontakt

V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte na: [email protected]